Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Vibra.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no checkout. Em média, as entregas levam de 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso solicitar uma troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e até 30 dias para trocas. Basta entrar em contato com nosso suporte via e-mail com o número do pedido.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito (com parcelamento em até 6x sem juros), boleto bancário e PIX com desconto exclusivo.
Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Disponibilizamos um Guia de Medidas detalhado em cada página de produto. Recomendamos comparar as medidas da tabela com uma peça que você já possui e gosta do caimento.
Posso acompanhar o rastreamento do meu pacote?
Sim! Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e SMS para acompanhar cada etapa da entrega.
As peças da Vibra possuem garantia?
Sim, todas as nossas peças possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, reforçando nosso compromisso com a qualidade e durabilidade da moda que entregamos.